Как вам известно, мы – интеграторы и выступаем универсальными специалистами!

А еще мы любим решать нетрадиционные и нетипичные для нас задачи. Это почти как хобби, когда устаешь от основной деятельности.

В этот раз мы взялись за обслуживание одного из крупнейших порталов Казахстана! Если конкретнее – мы осуществляли техническую поддержку баз Oracle. Она основана на использовании Service Level Agreement (SLA) - документа, дающего качественное и количественное описание предоставляемых услуг, и определяющего:

• сроки устранения неисправностей, пути устранения проблем и алгоритмы эскалации
• ответственность сторон при использовании сервиса
• процедуры разрешения разногласий и схемы компенсации

Как все было:

Однажды, мы обнаружили, на одной общеизвестной площадке, тендер на данную работу! Разумеется, решение об участии появилось сразу, так как проект был нам интересен! Долго ли, коротко ли, а тендер мы выиграли!

В настоящий момент заказчик нашей работой доволен, ведь мы обеспечиваем:

• высокий уровень работоспособности систем
• доступность сервисов
• гарантии сохранности и скорости восстановления данных
• безопасность хранения и передачи данных
• быструю скорость реакции на запросы заказчика

Многогранность и готовность адаптировать свои возможности под разные нужды заказчика – одно из наших ключевых преимуществ!

На этом все! До встречи!